Política de Envío

Última actualización: 2026-07-22

Borrador operativo pendiente de validación legal.

RunwayReady facilita ventas entre particulares y profesionales en el marketplace (moda nueva y de segunda mano). Los envíos físicos se gestionan mediante etiquetas y tarifas de Shippo y transportistas asociados. El vendedor es responsable de embalar, etiquetar y entregar el paquete al transportista en el plazo del anuncio (por defecto 5 días hábiles), salvo que el listado indique otra cosa.

1. Plazos y costes

Costes y plazos estimados se muestran en el listado y en la confirmación de pedido. Estimación máxima de entrega en la UE: 30 días desde la aceptación del pedido (Art. 66 TRLGDCU), salvo acuerdo distinto.

2. Riesgo de pérdida o daño

Hasta la entrega al consumidor, el riesgo recae en el vendedor salvo disposición legal en contrario. Tras la entrega, el riesgo pasa al comprador. Reporte daños, pérdidas o falta de entrega a contact@runwayready.ai en un plazo de 48 horas desde la entrega (o desde la fecha estimada si no se entrega).

3. Seguro de envío (opcional)

En el checkout puede ofrecerse un seguro de envío opcional (p. ej. básico €1,50 o premium €3,50, importes mostrados en app). El seguro cubre pérdida o daño en tránsito según las condiciones del producto contratado vía Shippo/aseguradora; no sustituye el desistimiento de 14 días ni la tasa de protección al comprador. Sin seguro, las reclamaciones se tramitan con el transportista/Shippo y el vendedor en la medida legalmente posible.

4. Protección al comprador vs seguro

La tasa de protección al comprador (p. ej. 2,8% en RunwayReady) financia la intermediación, retención de fondos y asistencia en disputas. No es un seguro de transporte. Ver aviso de checkout y SLA.

5. Datos personales

Nombre, dirección y teléfono de entrega se comparten con Shippo y el transportista exclusivamente para cumplir el envío (ver Política de Privacidad).

Runway Ready AI SL, CIF B27598499, Calle Faraday 7, Parque Científico de Madrid, 28049 Madrid, Comunidad de Madrid, España