Términos del sitio
Términos y condiciones
Última actualización: 17 de agosto de 2026
Términos y Condiciones
Última actualización: 2026-08-13
Estos términos regulan el uso de RunwayReady operado por Runway Ready AI SL (CIF B27598499), Calle Faraday 7, Parque Científico de Madrid, 28049 Madrid, Comunidad de Madrid, España. Al usar la app o el sitio, acepta estos términos y la Política de Privacidad y, si vende o compra en el marketplace, los avisos de checkout y términos del vendedor aplicables. El consentimiento para cookies no esenciales, analítica y marketing se gestiona por separado mediante el banner de cookies / preferencias (no se obtiene por el mero uso del sitio).
Los documentos legales se publican desde nuestro sistema interno (instantánea durable) y se sirven por nuestra API/app; no dependemos de un proveedor externo de textos legales en tiempo de ejecución.
1. Servicio
Armario digital, sugerencias de estilo con IA (incluidos try-on / flat-lay que pueden ser sintéticos), marketplace P2P de moda nueva y de segunda mano, y suscripciones / créditos opcionales.
2. Marketplace e intermediación
RunwayReady actúa como intermediario tecnológico. El contrato de compraventa se celebra entre comprador y vendedor identificados en el anuncio, salvo que indiquemos lo contrario. Los vendedores deben describir el estado con exactitud, cumplir el envío (etiquetas Shippo / transportistas; plazo por defecto 5 días hábiles) y las normas DSA / uso aceptable. Pueden aplicarse tasa de protección al comprador y seguro de envío opcional (ver aviso de checkout y política de envío).
3. Consumidores — desistimiento y pagos
Los consumidores de la UE disponen de 14 días de desistimiento en contratos a distancia (política de devoluciones). Pagos mediante Stripe (y Stripe Connect para liquidaciones al vendedor — plazo objetivo en el SLA). Reembolsos iniciados en Stripe suelen completarse en 5–10 días hábiles (ver SLA).
4. Contenido del usuario e IA
Usted garantiza derechos sobre las imágenes que sube y nos concede licencia para alojarlas y procesarlas con IA (incluidos encargados como Vertex AI / fal.ai) para prestar el servicio. Las salidas de IA son orientativas; ver Disclaimer.
5. DSA — Notificación de contenido ilícito
Reporte contenido ilícito a contact@runwayready.ai o mediante el flujo de denuncia del anuncio. Acusaremos recibo y decidiremos conforme al SLA (borrador: acuse 24 h / decisión 7 días). Apelaciones al mismo correo.
6. Suscripciones y prendas gratuitas promocionales
Renovación automática hasta cancelación en Facturación o portal Stripe. Información precontractual en el aviso de checkout de suscripción.
Podemos ofrecer un número limitado de prendas de armario introductorias gratuitas (configurable por administración). Estos derechos promocionales son discrecionales, pueden cambiar y no constituyen un derecho perpetuo. Tras agotar el cupo gratuito, se aplican los planes de pago y/o créditos Runway vigentes. Las salidas de IA (flat-lay, try-on y similares) se proporcionan «según disponibilidad», sin garantía de generación ininterrumpida ni de calidad constante.
7. Disponibilidad y SLA
El servicio puede escalar a cero sin tráfico; los arranques en frío no constituyen incumplimiento. Compromisos operativos en el Acuerdo de nivel de servicio (incluidos proveedores terceros).
Cuentas
Cada persona física puede mantener una sola cuenta. No debe compartir, vender, ceder ni permitir que otra persona use su cuenta. Crear o usar varias cuentas para obtener derechos promocionales, eludir suspensiones o expulsiones, o abusar del servicio constituye un incumplimiento esencial de estos Términos.
Identidad y exactitud del registro
Debe facilitar información de registro verdadera, actual y completa. El nombre en el registro de la cuenta debe ser su nombre legal (el producto puede permitir un nombre público de visualización distinto). No debe suplantar a otra persona, usar una identidad robada ni falsear su identidad o elegibilidad.
Prevención del fraude
Queda prohibido el fraude, el abuso de pagos o de contracargos, el credential stuffing, el phishing o cualquier elusión de controles de seguridad, verificación, límites de tasa o uso razonable.
Investigación y suspensión
Podemos investigar abusos sospechosos, suspender el acceso durante la revisión y cancelar cuentas por incumplimiento de estos Términos o de la Política de Uso Aceptable tras una revisión razonable.
Remedios
Las sanciones de la plataforma (limitar, suspender, cancelar, expulsar) no implican renuncia a ejercer acciones civiles o penales. En la medida permitida por la ley, usted debe compensar a Runway Ready AI SL por las pérdidas directas y los costes razonables causados por fraude, multicuentas, identidad falsa o conductas indebidas en el marketplace que le sean imputables.
Conservación de evidencias
Podemos conservar evidencias de seguridad, fraude y abuso, así como registros de aceptación legal, conforme a la Política de Privacidad y a la ley aplicable. La suspensión o eliminación de su cuenta no nos obliga a destruir evidencias que estemos legitimados a conservar para esos fines.
8. Ley aplicable
Legislación española. Tribunales de Madrid para consumidores residentes en España cuando la ley lo permita.
Contacto: contact@runwayready.ai